Сегодня вторник, 31.03.2020: публикаций: 907
Новости. Опубликовано 19.07.2019 08:51  Просмотров всего: 1908; сегодня: 4.

Бизнес на доверии: отец и сын открыли первую станцию FIT Service в Новороссийске

Бизнес на доверии: отец и сын открыли первую станцию FIT Service в Новороссийске

Первая станция FIT Service открылась по франшизе в Новороссийске. СТО оборудована тремя постами и сможет обслуживать до 450 авто в месяц. Инвестиции франчайзи составили 5 млн рублей.

Техобслуживанием и авторемонтом Мершиевы начали заниматься 10 лет назад. Андрей Анатольевич — подполковник запаса пограничных войск, зампредседателя общественной организации ветеранов Афганистана «Боевое содружество». Андрей Андреевич управляет всеми бизнес-процессами как исполнительный директор. Стратегические решения отец и сын принимают вместе.

«Когда папа уволился с военной службы и мы с ним открыли СТО, мы ездили на дедушкиной “шестерке”. Уже через три месяца купили иномарку, и это был успех. Тогда и поверили в свои силы: значит, всё получится. Самое же сложное — выйти из зоны комфорта и начать что-то делать», — рассказывает Андрей Мершиев.

Новые клиенты приезжают на СТО из-за рекламы или акций, важно, чтобы сервис понравился им в день знакомства, говорит предприниматель. Людей привлекают два фактора — качество и цена. Если они совпадают, клиент становится лояльным, приезжает вновь и советует автосервис друзьям.

«Главное — доверие. Клиенты привыкли, что, когда они приезжают в гаражи или непонятные сервисы, механик хочет их обмануть, и у них вырабатывается рефлекс недоверия к отрасли, — объясняет Мершиев младший. — У нас всегда была другая политика, если есть поломка, мы о ней говорим. Честность, открытость — вот гарантия того, что клиент останется доволен и вернётся».

Персонал новой станции прошел обучение в тренинговом центре FIT Lab, чтобы обслуживание соответствовало европейским стандартам качества. Новороссийская СТО стала шестой станцией федеральной сети FIT Service в Краснодарском крае. Общее число автосервисов достигло 197, география ее присутствия включает уже 97 городов.

Тематические сайты: Малый и средний бизнес, Франчайзинг
Сайты субъектов РФ: Краснодарский край
Сайты городов субъектов РФ: Краснодарский край - Новороссийск

Ньюсмейкер: FIT Service — 2 публикации. Вы можете направить ньюсмейкеру обращение, заявку
E-mail: a.yurko@agt-agency.ru
Телефон: 89231002029
Поделиться:
Ваше мнение
Как пандемия коронавируса сейчас реально отражается на бизнесе или виде экономической деятельности которые вы ведете или которых касаетесь?
 Существенно негативно
 Скорее негативно
 Пока никак
 Скорее позитивно
 Существенно позитивно
Предложите опрос